Os KPIs mais relevantes para o TMS
6 indicadores que você deve considerar se quiser otimizar o transporte.
No mundo competitivo do transporte e da logística, a eficiência é fundamental. Um sistema de gerenciamento de transportes(TMS) tornou-se uma ferramenta fundamental para as empresas que buscam otimizar suas operações. Entretanto, para avaliar sua eficácia e melhorar continuamente, é fundamental entender e medir os indicadores-chave de desempenho (KPIs) associados. Esses KPIs não apenas fornecem informações sobre a eficácia do TMS, mas também destacam áreas de possível melhoria. Neste artigo, exploraremos alguns dos KPIs mais importantes em um TMS e sua importância no gerenciamento de logística.
Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) têm duas funções básicas:Medir o desempenho do transporte da sua empresa de forma que você possa acompanhar os indicadores mais importantes e garantir sua comparabilidade ao longo do tempo. Identificar áreas em que é possível buscar soluções para otimizar as operações diárias.
1. Custo por remessa
Um dos KPIs mais básicos e fundamentais é o custo por remessa. Isso envolve o cálculo do custo total de transporte por unidade de carga enviada. Esse KPI pode ser subdividido para incluir componentes como custos de combustível, taxas de transporte, custos de embalagem, entre outros. Ao monitorar esse KPI, as empresas podem identificar oportunidades para reduzir custos, seja otimizando rotas, consolidando remessas ou negociando taxas mais favoráveis com as transportadoras.
2. Tempo de trânsito
O tempo de trânsito refere-se ao tempo que uma remessa leva para ir do ponto de origem até o destino final. Ele é fundamental para garantir a satisfação do cliente e manter a eficiência operacional. Um TMS eficaz deve fornecer dados precisos sobre o tempo real de trânsito em relação ao tempo planejado, permitindo que as empresas identifiquem gargalos e aprimorem o planejamento de rotas.
3. Precisão do inventário
Um bom TMS não apenas lida com o transporte de mercadorias, mas também gerencia o estoque. A precisão do inventário é um KPI importante que mede o alinhamento entre o inventário registrado no sistema e o inventário físico. Isso é fundamental para evitar erros de inventário, perdas e atrasos na entrega. Ter um inventário físico consistente com o que o sistema reflete permite que o TMS otimize as rotas com base na localização dos itens que precisam ser transportados, garantindo que, quando chegarem a esse ponto, eles estejam prontos para serem carregados em um veículo e chegarem ao destino no prazo.
4. Porcentagem da carga total do caminhão
Esse KPI avalia a eficiência na utilização do espaço de carga. Uma alta porcentagem de carga completa indica a utilização ideal dos recursos, enquanto uma porcentagem baixa pode indicar ineficiências no planejamento da carga. Ao otimizar esse KPI, as empresas podem reduzir os custos e minimizar o impacto ambiental, reduzindo o número de remessas parciais. Uma empresa pode usar a porcentagem de carga completa como um indicador da eficácia de seus processos de consolidação de carga e planejamento de rotas. Ao aumentar a porcentagem de carga completa, a empresa pode reduzir o número de viagens necessárias para transportar a mesma quantidade de mercadorias, reduzindo, assim, os custos operacionais e as emissões de carbono.
5. Atendimento de pedidos e cumprimento do prazo de entrega
O atendimento de pedidos mede a capacidade do TMS de cumprir os prazos de entrega prometidos aos clientes. Isso inclui tanto a pontualidade quanto a precisão da entrega. Um alto nível de atendimento de pedidos é essencial para manter a satisfação do cliente e a reputação da marca. O monitoramento do atendimento de pedidos é um indicador-chave da qualidade do atendimento ao cliente. Garantir que os pedidos sejam entregues no prazo e em condições ideais pode aprimorar a experiência do cliente e promover a fidelidade à marca.
6. Custo de mão de obra
Além dos custos diretos de transporte, o custo da mão de obra também é um fator importante a ser considerado. Esse KPI avalia a eficiência na alocação de recursos humanos, incluindo planejamento de rotas, carregamento e descarregamento de mercadorias e gerenciamento administrativo. Ao reduzir os custos de mão de obra, as empresas podem melhorar sua lucratividade e competitividade. Se conseguirmos reduzir os custos de mão de obra e, ao mesmo tempo, mantivermos um bom desempenho em outros indicadores, podemos inferir que a empresa está se tornando mais eficiente em seus processos de transporte, tendo uma equipe com experiência adquirida no dia a dia e um sistema de transporte que agrega valor para otimizar todo o processo.
Em conclusão, os KPIs de desempenho em um sistema de gerenciamento de transportes são fundamentais para avaliar e melhorar a eficiência logística. Ao monitorar e otimizar esses KPIs, as empresas podem reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente e manter uma vantagem competitiva no mercado. Um TMS eficaz não apenas facilita o gerenciamento de transportes, mas também se torna uma ferramenta estratégica para impulsionar o sucesso dos negócios no complexo mundo da logística moderna.
