Entrevista com Blanca Oltra, arquiteta de soluções TMS
“O transporte se beneficiará da IA. Serão tomadas decisões mais rápidas e mais precisas.”
Olá, Blanca. O que o BlueGistics significa para você?
Para mim, a BlueGistics representa uma empresa com imenso potencial no setor de implementação do BY TMS. Seu foco dedicado e especializado nessa área a diferencia, demonstrando um compromisso firme com a excelência no gerenciamento de transportes.
Destaca-se por ter uma equipe de profissionais altamente comprometidos. Essa dedicação se reflete em todos os aspectos de seu trabalho, desde o atendimento ao cliente até o desenvolvimento de soluções personalizadas para seus clientes. A equipe da BlueGistics possui não apenas um profundo conhecimento técnico do BY TMS, mas também uma paixão por encontrar soluções eficientes e eficazes para os desafios logísticos de seus clientes.
Em resumo, a BlueGistics é uma empresa com grande potencial, impulsionada por uma equipe comprometida em fornecer soluções inovadoras no campo da gestão de transportes.
Você poderia compartilhar alguns detalhes sobre sua experiência e jornada profissional na área de sistemas de gerenciamento de transportes (TMS)?
Nos últimos 8 anos, tenho me dedicado totalmente à implementação de soluções BY TMS. Essa experiência me permitiu trabalhar com empresas de vários setores, tamanhos e localizações geográficas em todo o mundo.
Minha função nessas implementações abrangeu desde o projeto do sistema até a configuração, o treinamento e o suporte pós-implementação. Trabalhei em estreita colaboração com as equipes internas dos clientes para entender suas necessidades específicas e projetar soluções personalizadas que otimizassem suas operações.
Ao longo de minha carreira, adquiri um profundo conhecimento dos desafios e complexidades inerentes à gestão de transportes, bem como das melhores práticas para enfrentá-los.
Qual é a sua função atual na BlueGistics?
Minha principal responsabilidade é como arquiteto de soluções para o Blue Yonder TMS, além de ocupar o cargo de líder de inovação na BlueGistics.
Qual é o papel da tecnologia na otimização do transporte e como você convenceria uma empresa que ainda não implementou um TMS a fazê-lo?
A tecnologia desempenha um papel crucial na otimização do transporte, e a implementação de um sistema como o BY TMS pode ser a chave para elevar a eficiência operacional a um novo patamar.
Para persuadir uma empresa que ainda não implementou o BY TMS, eu destacaria o seguinte:
- Simplificação e sincronização de dados: Com o BY TMS, a empresa pode centralizar todos os seus dados relacionados ao transporte em uma única plataforma.
- Acessibilidade: A acessibilidade é crucial no ambiente de negócios atual, especialmente em um mundo em que o trabalho remoto e a mobilidade são cada vez mais comuns.
- Inteligência e velocidade: o BY TMS oferece recursos avançados de inteligência e análise de dados, permitindo que a empresa obtenha insights valiosos sobre seu desempenho operacional.
Em resumo, a implementação de uma solução tecnológica como o BY TMS não apenas simplifica e sincroniza o gerenciamento de dados de transporte, mas também aumenta a acessibilidade, a inteligência comercial e a velocidade operacional. Um fator crucial para persuadir uma empresa a adotar essa tecnologia seria a forma como ela pode ajudá-la a otimizar seus processos, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente, o que, em última análise, aumenta sua competitividade no mercado.
Quais são os principais critérios que você recomendaria considerar ao selecionar uma solução TMS SaaS para garantir uma implementação bem-sucedida e uma rápida adaptação do usuário?
A seleção de uma solução TMS SaaS é uma decisão crucial que pode ter um impacto significativo na eficiência operacional e na lucratividade da empresa. Para garantir uma implementação bem-sucedida e uma rápida adaptação do usuário, é importante considerar:
- Análise de necessidades específicas: É fundamental realizar uma análise completa das necessidades e dos desafios logísticos. Isso inclui a identificação dos principais processos a serem aprimorados, dos objetivos comerciais a serem alcançados e dos recursos específicos necessários em uma solução TMS.
- Facilidade de uso e adaptabilidade: A solução deve ser intuitiva e fácil de usar para garantir a rápida adoção pelo usuário. A interface deve ser amigável e exigir o mínimo de treinamento para ser utilizada com eficiência.
- Escalabilidade: A solução deve ser escalável para crescer junto com a empresa. Isso significa que ela deve ser capaz de lidar com volumes operacionais maiores e incorporar novas funcionalidades e recursos conforme necessário.
- Suporte e atendimento ao cliente: A solução deve oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente robustos. Isso inclui o fornecimento de assistência rápida e eficaz em caso de problemas técnicos ou dúvidas relacionadas ao uso da plataforma.
Como você colabora com os clientes para personalizar e adaptar as soluções de TMS da Blue Yonder às necessidades específicas deles?
Minha abordagem se concentra na realização de análises detalhadas e na obtenção de um entendimento profundo de suas operações e objetivos:
- Entender o cliente e seus processos
- Identificar as principais áreas para aprimoramento ou otimização
- Fornecimento de soluções personalizadas
- Colaboração contínua por meio de comunicação aberta com o cliente
- Treinamento e suporte
Em resumo, minha abordagem para personalizar e adaptar as soluções de TMS da Blue Yonder às necessidades específicas dos clientes baseia-se em uma análise detalhada de suas operações, em uma colaboração estreita e na atenção contínua às suas exigências e feedback.
Em um projeto de implementação de TMS, de qual fase você mais gosta e considera que sua contribuição agrega valor significativo ao cliente?
A fase de que mais gosto e que considero minha contribuição valiosa para o cliente é durante o projeto da solução e a criação de automações personalizadas para solucionar possíveis lacunas da ferramenta.
Nessa etapa, tenho a oportunidade de colaborar estreitamente com o cliente para entender suas necessidades específicas e os desafios exclusivos que enfrentam em suas operações de logística. Utilizando minha experiência na implementação de soluções de TMS e meu profundo conhecimento da plataforma, posso projetar uma solução personalizada que se encaixe perfeitamente em seus processos.
A criação de automações personalizadas é particularmente gratificante porque permite abordar de forma eficiente e eficaz pequenas lacunas ou áreas de melhoria dentro da ferramenta padrão. Essas automações podem ser pequenos aprimoramentos ou ajustes que agregam valor significativo ao processo de logística do cliente, como a otimização de atividades recorrentes, o gerenciamento de exceções ou a melhoria da visibilidade.
Como chefe de inovação da BlueGistics, o que você acha que serão as próximas inovações no campo do TMS?
Acredito que há várias áreas importantes em que avanços significativos podem ser esperados no campo dos sistemas de gerenciamento de transporte em um futuro próximo:
- A integração da inteligência artificial e das técnicas de aprendizado de máquina permitirá uma tomada de decisão mais rápida e precisa.
- O processamento em tempo real otimizará continuamente as operações de logística à medida que elas ocorrerem.
- A troca de dados em tempo real entre diferentes partes da cadeia de suprimentos melhorará a visibilidade e a coordenação em toda a rede.
Conheça a equipe da BlueGistics:
ENTRE EM CONTATO COM A BLUEGISTICS
Inicie a evolução digital de sua cadeia de suprimentos com a ajuda de nossa equipe de especialistas e consultores credenciados. Você será auxiliado desde a seleção e análise de soluções até a implementação, administração tecnológica e assistência.
- INDICA QUE VOCÊ PRECISA DE
- VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
- REALIZAMOS UM ESTUDO PERSONALIZADO
